**PROPÓSITO DEL ROL**: Este rol busca gestionar las interacciones con clientes y pacientes en cuanto a requerimientos tales como recepción de órdenes de compra, programación y despacho, quejas sobre productos y servicios y soporte de productos; atendiendo los requerimientos de los clientes en términos de servicio y calidad, alineados con los objetivos y políticas de la organización para Colombia. Además, este rol es responsable de mantener un esquema de comunicación permanente con los equipos de ventas, PSP y Supply, debe evaluar integralmente la demanda de los clientes y entender sus necesidades de acuerdo con su estructura y participar activamente en proyectos para mejorarlas. **RESPONSABILIDADES**: - Gestionar proceso de licitaciones y base de datos de información técnica del portafolio de Takeda. - Generar información de ventas para analizar el comportamiento de regiones y clientes. - Actualizar la información de la licitación vs la proyección y ventas para dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos establecidos. - Garantizar un proceso de facturación sin errores para todos los clientes asignados. - Apoyar a equipos comerciales y gestionar los pedidos de contratos públicos y de vacunas. - Gestionar el seguimiento de los acuerdos y descuentos comerciales. **HABILIDADES, COMPETENCIAS Y EXPERIENCIA**: - Profesional en carreras como administración de empresas, ingeniería industrial, negocios o carreras administrativas afines. - Mínimo 2 años de experiência. - Nível de inglés intermedio/avanzado (deseable). - Experiência en manejo de cliente interno y externo. - Capacidad avanzada de Excel y análisis de datos. - Atención al detalle. - Experiência en soporte al área, acuerdos comerciales, negociaciones, licitaciones. - Conocimiento de SAP (deseable). - Conocimiento y manejo de Excel. - Pensamiento crítico y resolución de problemas. - Compromiso para fomentar un entorno de diversidad, equidad e inclusión. **Locations**: Bogota, Colombia **Worker Type**: Employee **Worker Sub-Type**: Regular **Time Type**: Full time