Resumen del Cargo AxA Partners busca un Agente de Asistencia en Viaje Avanzado para contribuir en la estrategia de atención al cliente. El objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente mediante la resolución efectiva de sus consultas y solicitudes. Responsabilidades y Tareas: Diseñar y implementar planes de atención al cliente personalizados. Desarrollar e implementar procedimientos y protocolos para mejorar la eficiencia y calidad de la atención al cliente. Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar la coordinación y efectividad de las operaciones. Mantenerse actualizado sobre tendencias y mejoras en la atención al cliente y aplicar estos conocimientos en la práctica diaria. Habilidades y Requisitos: Un alto nivel de competencia en el manejo de conflictos y crisis. Fuerte compromiso con la excelencia en servicio al cliente. Habilidad para establecer relaciones sólidas y trabajar de manera efectiva en equipo. Pensamiento crítico y capacidad analítica. Tolerancia al cambio y disposición para aprender continuamente.