Importante empresa del sector Retail de marcas reconocidas como Americanino, Chevignon, Esprit, American Eagle, Rifle, G-Star Raw, Mango, Naf Naf, entre otras, requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR DE FORMACIÓN quien tendrá como misión desarrollar y fortalecer el conocimiento comercial y las habilidades blandas de la fuerza de ventas de las tiendas nacionales e internacionales, mediante la creación y ejecución de planes de formación, capacitación y retroalimentación, generando impacto en el crecimiento del personal. Sus funciones serán: 1. Diagnosticar necesidades de formación para diseñar planes acordes a cada perfil, implementando un enfoque transversal en regionales y países donde la marca tiene presencia para fortalecer habilidades comerciales y potenciar los resultados de venta. 2. Gestionar la inducción, entrenamiento y adaptación de nuevos integrantes en tiendas, asegurando su cumplimiento y seguimiento a los planes de formación a través de diferentes plataformas. 3. Crear espacios de aprendizaje digital y programas de capacitación personalizados según cada cargo, con el objetivo de optimizar la integración y el desarrollo del personal nuevo y activo. 4. Diseñar contenido audiovisual dinámico e interactivo, como cápsulas informativas y tutoriales en video, para optimizar la comunicación y el aprendizaje en los equipos de tienda. 5. Apoyar presencialmente las tiendas para evaluar la aplicación de los conocimientos en la gestión comercial. 6. Garantizar los indicadores de gestión del área, acorde a los procesos de formación. 7. Elaborar y gestionar el presupuesto y cronograma de formación en incentivos anuales de marca, buscando eficiencia y optimización de recursos. 8. Diseñar y proponer plan de incentivos y reconocimientos anuales, enfocados en la motivación de los equipos de tienda. 9. Coordinar e implementar las convenciones comerciales (KICK OFF) nacionales e internacionales, con el acompañamiento de las demás áreas de la marca: Producto, comercial y visual. 10. Gestionar las diferentes capacitaciones y formaciones del personal de la marca, de acuerdo al material suministrado por México / Casa Matriz. 11. Crear comunicado semanal de las marcas para los diferentes canales y dirigir encuentro semanal de las tiendas nacionales. 12. Acompañar en el cumplimiento de los indicadores de la marca, brindando entrenamiento en producto, técnicas de venta, protocolo de servicio y experiencia del cliente, asegurando la alineación entre el corporativo y los equipos de tienda. Por eso, si eres profesional en Comunicación, Comunicación Gráfica Publicitaria o carreras administrativas, cuentas con al menos 3 años de experiencia en áreas de Gestión Comercial, Formación y Desarrollo, y además manejas herramientas como Excel, Office y programas de diseño o publicidad, junto con conocimientos en servicio al cliente, indicadores y formación en coaching o desarrollo del ser… ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo! #J-18808-Ljbffr