DOW719 OPERADOR DE CONTACT CENTER

Universidad De Santander Udes Bogota


Institución de Educación Superior busca para su equipo de trabajo un Telemercaderista con formación técnica o tecnológica en ventas, servicio al cliente o áreas relacionadas. Este profesional será responsable de contactar prospectos, brindar asesoramiento sobre programas académicos (carreras, diplomados, cursos, etc.) y alcanzar metas comerciales establecidas, contribuyendo al crecimiento de la Institución. Horario: de oficina Salario: 1.572.000 Funciones Principales: 1. Gestionar llamadas salientes a prospectos interesados en la oferta educativa, brindando información detallada. 2. Realizar llamadas a bases de datos proporcionadas, captar nuevos interesados y retener estudiantes existentes. 3. Asesorar a los prospectos en la selección del programa educativo más adecuado a sus necesidades, destacando los beneficios y diferenciadores de la Institución. 4. Alcanzar metas de ventas individuales y del equipo, cumpliendo con indicadores como volumen de llamadas, cierres de ventas y conversión de prospectos. 5. Realizar el seguimiento de leads, gestionando recordatorios, envío de correos electrónicos y mensajes personalizados para finalizar el proceso de inscripción. 6. Actualizar y registrar información de prospectos y clientes en el sistema CRM, asegurando la calidad de los datos. 7.Participar en capacitaciones regulares en ventas, negociación, manejo de objeciones y conocimiento de la oferta académica. 8. Colaborar en campañas de mercadeo educativo, garantizando la correcta promoción de la oferta institucional. Tipo de puesto: Tiempo completo

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