Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, contaduría pública o afines 1 año en el desempeño de funciones similares y manejo de información confidencial, en el sector financiero en áreas de operaciones de tarjeta débito y crédito. realizando la Atención solicitudes, reclamos y procesos operativos que se reciben por los diferentes medios de clientes internos, comercios y entidades financieras de acuerdo con los lineamientos establecidos en los diferentes procesos operativos. Soportar el proceso operativo de la gestión de controversias. Diligenciar los indicadores de gestión correspondientes a los procesos operativos, con el fin de generar estadísticas para la medición de la gestión. Analizar y revisar las partidas conciliatorias, mediante el manejo del libro auxiliar, para controlar los plazos estipulados. Apoyar el cumplimiento de los programas de franquicia a través de las herramientas proporcionadas, con el fin de alcanzar los estándares establecidos y apoyar al área en todas las labores que se requieran con respecto a las franquicias. Analizar y gestionar, liquidar y consolidar los procesos de facturación, elaboración de indicadores y libros contables derivados de los procesos operativos. Manejo y conocimiento de Microsoft Office, bases de datos, sector financiero y temas de franquicia Master y Visa INDISPENSABE Funciones: Gestionar procesos operativos para asegurar el cumplimiento de las diferentes normas de la industria y las franquicias mediante las herramientas dispuestas, asegurando los niveles de servicio y cubrimiento de los diferentes participantes del sistema de pagos. LUNES A VIERNES DE 8:00 AM A 5:30 PM -HÍBRIDO $ 3.031.700 Contrato hasta 02/08/2026