Summary **Propósito del cargo**: Liderar todas las actividades del departamento de ventas y mercadeo dentro del Hotel, trabajando en colaboración con las demás áreas y departamentos que generan ingresos para maximizar las ventas a través de actividades enfocadas a traer y fidelizar clientes **Algunas de las funciones del cargo**: - Mantener excelentes relaciones con los clientes y enfocar actividades encaminadas a mejorar y garantizar procesos de éxito en post-venta. - Proporcionar servicio cuidadosamente elaborado y de manera constante a los colegas, huéspedes, clientes corporativos, grupos, propietarios, operadores, proveedores y miembros de la comunidad. - Asistir al equipo de ventas en la atención a clientes importantes, quejas y situaciones difíciles u oportunidades de negocio de difícil negociación - Establecer una relación duradera con los clientes y explorar nuevas oportunidades de negocio o recibir referidos. - Asegurar el cumplimiento de estándares de comunicación con los clientes establecidos. - Mantener buenas relaciones laborales con sus colegas y con los miembros de otros departamentos. **Qualifications**: **Educación/Formación**: Formación profesional en hotelería, administración de empresas o afines requerida. Postgrado. **Idiomas**: Inglés B2 para escritura, comunicación y lectura. **Experiência**: Mínimo 6 años de experiência en Dirección de Equipos Comerciales.