Estamos buscando un/a Scheduler bilingüe con al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o tareas administrativas para unirse a nuestro equipo lleno de energía y propósito. En este rol serás el corazón de la operación, asegurando que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible y que nuestro equipo de campo esté siempre bien coordinado. 🏆 Top 5 responsabilidades clave: 📞 Coordinar llamadas y solicitudes de clientes con empatía y profesionalismo, asegurando una experiencia de servicio excepcional. 🗓️ Programar y asignar cuidadores de forma eficiente, considerando compatibilidad y disponibilidad. 📲 Mantener comunicación en tiempo real con el equipo de oficina y personal en campo, resolviendo situaciones con rapidez. 💬 Construir relaciones sólidas con clientes y cuidadores para fomentar la satisfacción y continuidad del servicio. 🌟 Contribuirás a un ambiente de oficina positivo, con una actitud alegre, colaborativa y orientada al trabajo en equipo. 🧠 Skills & Qualifications más importantes: 📞 Experiencia en servicio al cliente (mínimo 1 año), idealmente en roles administrativos, de programación o atención directa al cliente. 🌐 Bilingüe (B2+) con excelente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas. 📲 Excelentes habilidades telefónicas y capacidad para generar confianza rápidamente. 🗂️ Organización y manejo del tiempo, con atención al detalle y habilidad para trabajar bajo presión. 📍 Residencia en Cali, Valle del Cauca (requisito obligatorio). Postúlate hoy y sé parte de un ambiente donde tu talento es valorado, tu crecimiento es prioridad y tu trabajo tiene un propósito real.