Posición: Customer Service Representative (Voice) Ubicación: Medellin Horario: Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (2 días libres) Descripción del Cargo: Estamos buscando un Customer Service Representative con habilidades avanzadas en inglés para gestionar llamadas entrantes y salientes. En este rol, serás responsable de brindar una experiência excepcional a los clientes, resolviendo sus inquietudes y proporcionando soluciones rápidas y eficaces en un entorno de call center dinámico y orientado a resultados. Responsabilidades: Atender llamadas de clientes en inglés, brindando asistencia de manera eficiente y amigable. Resolver consultas y problemas de los clientes de manera proactiva. Mantener un registro preciso y detallado de cada interacción. Cumplir con los indicadores de desempeño y los estándares de calidad de la empresa. Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Requisitos: Nível de inglés avanzado (B2-C1). Mínimo 6 meses de experiência en atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido. Actitud positiva y orientación a la resolución de problemas. Beneficios: Capacitación paga. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Contrato directo e indefinido con la empresa. Beneficios adicionales como auxilio de transporte, recargos dominicales y nocturnos. Si cuentas con el nível de inglés avanzado y la experiência requerida, ¡te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo! Tipo de puesto: Tiempo completo