**Por qué Kyndryl** Nuestra empresa se encuentra al corazón del progreso, comprometida con ayudar a las empresas y personas a crecer fuertes. Nuestros empleados están descubriendo, co-creando y fortaleciendo constantemente. A continuación, tenemos una descripción detallada de nuestro rol: El Service Coordinator es el primer punto de contacto de la organización para todas las actividades operativas del cliente. Este profesional lidera y coordina diariamente los niveles de servicio acordados y esperados por el cliente (SLA o documentos equivalentes), mientras mantiene un enfoque constante en mejorar el rendimiento de los servicios prestados. Cabe destacar que esta posición requiere habilidades y experiencia particulares para la gestión de procesos de Gestión de la Continuidad del Servicio de TI. **Habilidades y Experiencia Requeridos** - Graduado en ingeniería con especialización. - Experiencia como líder en servicios de tecnología de al menos 3 años. - Conocimientos en servicios de sistema operativo y capa media. - Conocimientos en tecnologías ágiles. - Conocimientos en DevOps.