Stefanini es una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 30 años en el mercado mundial. En el 2017, en plena transformación Digital, decidimos crear Nuestro Propósito Transformador Masivo (PTM), Co- Creando Soluciones para un Futuro Mejor, pues entendemos el valor de co- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad. Ahora buscamos conectar Nuestro Propósito con el de nuestros clientes, futuros colaboradores y comunidad Stefanini. ¡Sumate a nuestro equipo de Co-Creación! Objetivo: Gestionar los proyectos asignados a su cargo, administrando y asegurando la rentabilidad, la calidad, la facturación oportuna y correcta prestación de los servicios, así como un óptimo NPS y e-NPS Funciones: •Velar por la mejora continua de los clientes y proyectos asignados a su cargo. •Recibir, analizar y documentar los requerimientos de los clientes y proyectos asignados en: nuevas contrataciones, nuevos servicios, movimientos de personal, entre otros. •Realizar la planeación y ejecutar las acciones requeridas para asegurar la rentabilidad, margen, EBITDA y el cumplimiento del presupuesto establecido para los servicios asignados •Hacer seguimiento al retiro del profesional, validando la finalización del proceso •Identifica, prioriza y gestiona los riesgos del servicio •Generar y reportar la información y documentos requeridos para realizar el proceso de facturación en los tiempos establecidos. •Asegurar el oportuno cumplimiento de los requisitos de aceptación del cliente para la facturación •Realizar el proceso formal de cierre del servicio ante el cliente •Velar por un óptimo resultado en los NPS y Engagement de los clientes y proyectos asignados a su cargo •Garantizar que las personas que ingresan a la torre de negocios reciban el onboarding al Chapter •Mantener una comunicación abierta y continua con la People & Culture Manager y con la People & Culture Business Partner, sobre las cambios y situaciones generadas al interior del servicio que involucren la gestión de las personas. •Gestionar el ingreso de personal a los servicios, garantizando los permisos a las diferentes sedes y accesos para uso de las aplicaciones necesarias para la realización de actividades que se desprendan del rol que cumplan dentro del servicio. •Garantizar el cumplimiento de sus metas y contribuir al cumplimiento de las metas de la torre de negocios •Implementar los planes de mejoramiento frente a los resultados de NPS Estudios Académicos •Ing. en sistemas, Ing. Negocios, Admon de Empresas o carreras afines. Experiencia: • Experiencia gestionando proyectos IT preferiblemente • Experiencia cobranza y facturacion de proyectos •Experiencia en marcos de trabajo ágil •+2 años de experiencia liderando equipos Competencias Técnicas •Conocimiento en manejo administrativo y financiero de los recursos en los proyectos. •Consultoría de negocios Gestión de proyectos Competencias Blandas •Accountability •Pensamiento estratégico •Comunicación Asertiva •Trabajo en equipo •Liderazgo •Empatía •Innovación •Negociación