Unidos por la excelencia mundial en odontología. Cada visión tiene su historia, y la nuestra comenzó hace más de 60 años. Desde entonces, nuestras innovaciones y logros se han convertido en hitos en la odontología de todo el mundo. Straumann comenzó como un instituto de propiedad familiar, creció hasta convertirse en un holding de propiedad pública y hoy comprende varias empresas líderes y talentosas en todo el mundo. Nuestra visión siempre ha sido crear algo más que sonrisas, sino una confianza duradera para dentistas, laboratorios, pacientes, empleados, socios, redes dentales y la comunidad global Resumen de la posición - Se encarga de gestionar la venta telefónica directamente con los clientes de las marcas asignadas, analizando sus patrones de compra y consumo, definiendo como aumentarlos, y estableciendo las relaciones comerciales que le lleven al logro consistente de sus objetivos. - Focalizar el esfuerzo comercial para la recuperación de clientes pequeños y con un indicador de visitas bajo, asegurando un mejor relacionamiento y reactivación de compra, analizando oportunidades de mayor penetración regional y negociando con las gerencias de ventas en donde se deben hacer mejores esfuerzos. - Trabaja con mercadeo para emplazar las campañas necesarias para generar recompra y fidelidad, y el uso adecuado y autónomo de los servicios digitales proporcionados (e-services) **Planeación** Planear su actividad para establecer el ciclo de visitas y contactos que le llevarán al cumplimiento de objetivos de facturación y la satisfacción de sus clientes Analizar la información disponible y desarrollar las investigaciones necesarias para definir el potencialde clientes de las marcas en cada región **Reactivación de clientes** Administra su pipeline de clientes y garantiza que la colocación de productos en el mercadoincrementando los volúmenes de cierres necesarios para cumplir con los objetivos planteados Lleva a todos los clientes a través de su ciclo de compra, irrespectivo de quien genera inicialmente laapertura de la oportunidad. Solucionando sus inquietudes Asegurando la autonomía en las soluciones de e-services Se asegura que los clientes se eduquen y utilicen las soluciones de e-services disponibles para ellos. **Gestión de clientes** Administra los paneles de clientes para asegurar el logro de los objetivos de facturación y elmantenimiento de la base de clientes activos Analizando su volumen y frecuencia de compra y estimando el momento adecuado para recompra Asesorándolos en volumen y fecha de recompra Coordinando con fuerza de ventas en la ejecución de asesorías en como crecer en ventas Coordina con mercadeo el desarrollo de campañas promocionales para aperturar clientes, acelerarventas, generar ataques a la competencia, generar fidelidad Coordina con logística la adecuada entrega de pedidos Se asegura de entender el nível actual de satisfacción de sus clientes y cómo mejorarlo si es necesario **Liderazgo** y administrativo** Genera los reportes solicitados y/o acordados Asegura el cumplimiento de políticas y normas funcionales y administrativas Utiliza con rigurosidad las herramientas de gestión definidas Controla que el gasto operativo de su gestión se realice acorde al presupuesto asignado En un entorno donde el trabajo en equipo es fundamental, valoramos la colaboración, la innovación y el compromiso con la excelencia. Si estás buscando un ambiente dinámico donde puedas contribuir al éxito colectivo mientras desarrollas tus habilidades y creces profesionalmente, ¡Nos encantaría conocerte! ¡Ven con nosotros a hacer sonreír al mundo