ERPO CONSULTORES Y ASESORES S.A.S. es una firma boutique de abogados con 24 años de experiencia en el mercado, especializada en litigios y soluciones alternativas de conflictos. Nos destacamos en las áreas del derecho privado, contratación estatal y Business Process Outsourcing (BPO), con un enfoque particular en la gestión y recuperación de activos tanto para entidades financieras como para el sector real. Buscamos: Supervisor de BPO: Profesionales con experiencia en manejo de personal, liderar equipos de trabajo en el área de recuperación de activos, para unirse a nuestro equipo. Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años como supervisor de BPO. • Conocimientos en negociación, conciliación y manejo de conflictos. • Capacidad para gestionar relaciones con clientes, usuarios y partes involucradas. • Habilidad para identificar oportunidades y soluciones en la recuperación de activos. • Trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación. Funciones: • • Revisión y análisis de asignación enviada por la entidad. • • Realización de repartos y planes de trabajo. • • Seguimiento y acompañamiento a los equipos asignados a su cargo. • • Revisión y cumplimiento de indicadores solicitados. • • Hacer seguimiento de las negociaciones de los asesores a cargo. • • Asignación de tareas diarias. • • Revisar correos masivos de las peticiones de los usuarios, clientes y los envíos de documentos • • Debe estar dispuesto a la solución de los requerimientos que le soliciten los asesores, ya que el supervisor es el mediador oficial para los procesos, problemáticas, inquietudes. • • Ofrecemos: • Oportunidad de desarrollo profesional en una firma de prestigio. • Un ambiente de trabajo dinámico y retador. • Remuneración competitiva todas las prestaciones de ley +ingreso adicional. • Contrato a término indefinido. • Estabilidad laboral. Si eres una persona apasionada por el ámbito de gestión de activos, y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a postularte y hacer parte de nuestro equipo! Envíanos tu hoja de vida a xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx .