PROFESSIONAL, PROCESS -COL (SL-235)

Ingram Micro


**Description** Especialista SAP/ Microsoft Dinamycs Si quieres formar parte de una empresa basada en la responsabilidad, la integridad y el trabajo en equipo, ésta es tu oportunidad. En Ingram Micro nos encontramos en la búsqueda de un Especialista SAP y Microsoft Dinamycs. El rol de Especialista SAP y Microsoft Dinamycs es un miembro de nuestro equipo de Procesos, quien a través de su protagonismo, orientación al resultado y con gran capacidad de adaptación al cambio, implementa nuevas funcionalidades y realiza escalamientos de las herramientas tecnológicas de la compañía. Siéntete libre de ser quien eres sin encajar en una caja. Aseguramos espacio para que crezca el talento diverso y creemos que el negocio crece porque las personas son su motor. ¿Sabías que? Ingram Micro - Es el Distribuidor de Tecnología más Grande del Mundo. - Ayuda a las empresas a cumplir la promesa de tecnología con un amplio portafolio de servicios y soluciones de tecnología de nível global. - Cuenta con un capital humano altamente profesional, comprometido con brindar la mejor experiência a los clientes y producir resultados financieros. ¿Qué puedes encontrar en IM? - Un negocio en rápido crecimiento y cambio permanente que te permite desarrollar al máximo tu potencial como ejecutivo. - Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional en Colombia o más de 40 países. - Entendimiento la industria de la tecnología de manera integral y posibilidad de aportar a su crecimiento y transformación. - Una estrategia clara que produce resultados y valora y respeta al asociado. - Altos estándares éticos. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Implementar mejoras o nuevos desarrollos sobre el ERP y CRM de la compañía, proporciona herramientas y comunica las funcionalidades disponibles de los sistemas para mantener a los usuarios actualizados. - Soporte técnico en SAP y CRM. - Asignación de perfiles y accesos en SAP y CRM. - Los deberes incluyen resolver y analizar problemas de SAP y del CRM, documentar e implementar soluciones o alternativas. - Cumplir con el nível de servicio y soporte establecido en los sistemas para usuarios corporativos para garantizar un tiempo de inactividad mínimo del sistema. - Busca eficiencia en la ejecución de los procesos a través de las herramientas que dan soporte al negocio. - Realizar pruebas formales del sistema y rastrear las discrepancias de las pruebas y coordinar los planes de resolución. - Comunicar internamente nuevas o funcionalidades existentes en nuestros sistemas. - Selección de metodología para entrenamientos sobre SAP y CRM. - Determinar cómo utilizar los recursos para cumplir con los horarios y objetivos. - Esta no es una lista completa de los deberes del trabajo. Es una representación de las cosas que hará y es posible que no realice todas estas tareas. - Profesional, tecnólogo en Sistemas o carreras afines. - Mínimo 1 año en el área de TI. - Inglés Básico. - Conocimiento de la administración de SAP y CRM (de preferencia Microsoft Dinamycs). ¿Qué valoramos? - Enfoque y generación de resultados. - Excelentes relaciones interpersonales y comerciales. - Capacidad de ejecutar hasta el final: Desde la definición de cada paso durante las etapas de implementación de proyectos hasta la validación de conocimientos de los usuarios.

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