**Job Description**: **Soporte WPAC (Warranty Parts Analysis Center): 40% tiempo dedicado. ** - Apoyo en la solicitud de piezas a concesionarios para estudio de la causa raíz. - Soporte a los ingenieros de confiabilidad en la selección y montaje de las piezas en los vehículos de prueba, de tal modo de seguir procedimientos establecidos por GM, realizar pruebas estandarizadas y cumplir con los lineamientos de seguridad. - Validar los informes para solicitar los débitos correspondientes a los concesionarios. **Control y monitoreo de indicadores: 30% tiempo dedicado. ** - Revisión quincenal de las bases de datos: GART, TrackerGART, basados en IPTV, CPV y PPH.. - Revisión semanal de Sentinel Dealers. - Realizar informes con la actualización de indicadores, mostrando cuales son los principales problemas y a qué plataformas están afectando y cuáles son los modelos y concesionarios con más reclamos de garantías. - Soporte en información requerida para presentaciones gerenciales como el ScoreCard, QsC, CPIP, entre otros. **Análisis de garantías: 20% tiempo dedicado. ** - Analizar transacciones cargadas como garantía en GWM, validar el diagnóstico realizado y determinar si el componente fue cambiado con justa causa. - Solicitar los débitos junto al área de garantías de las transacciones que no cumplan con los parámetros y procedimientos establecidos por GM a la red de concesionarios. - Pedir piezas cambiadas por los concesionarios para estudio de causa raíz. - Informar al equipo sobre los principales problemas que están reportando los concesionarios. **Soporte en información de Warranty Payments y Accruals: 10% tiempo dedicado. ** - Recopilar la información referente al cierre de mes en pagos de garantías y provisiones. - Preparar las presentaciones gerenciales referentes a los cierres de mes proporcionando información del por qué el aumento o disminución en los valores, riesgos, iniciativas de ahorros, etc. - Realizar informes mensuales de iniciativas de ahorros. **Proyecto del Pasante** Desarrollar un proyecto dentro del area que aporte a la mejora de procesos ejecutados en el area, ya sea con automatización de bases de datos, IA, o implementación de herramientas que faciliten el analisis de información de garantias. **Additional Job Description**: Estudiantes de Ingenieria Mecánica, Industrial o afines. **About GM**: Our vision is a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion and we embrace the responsibility to lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all. **Why Join Us**: We aspire to be the most inclusive company in the world. We believe we all must make a choice every day - individually and collectively - to drive meaningful change through our words, our deeds and our culture. Our Work Appropriately philosophy supports our foundation of inclusion and provides employees the flexibility to work where they can have the greatest impact on achieving our goals, dependent on role needs. Every day, we want every employee, no matter their background, ethnicity, preferences, or location, to feel they belong to one General Motors team. **Diversity Information**: General Motors is committed to being a workplace that is not only free of discrimination, but one that genuinely fosters inclusion and belonging. We strongly believe that workforce diversity creates an environment in which our employees can thrive and develop better products for our customers. We understand and embrace the variety through which people gain experiences whether through professional, personal, educational, or volunteer opportunities.