Asesor de Experiencia de Clientes Cedritos Join to apply for the Asesor de Experiencia de Clientes Cedritos role at Sodimac Colombia Asesor de Experiencia de Clientes Cedritos Join to apply for the Asesor de Experiencia de Clientes Cedritos role at Sodimac Colombia Asesor de Experiencia de Clientes Palabras Clave Asesor Experiencia de Clientes Consultor de Atención al Cliente Asesor de Servicio al Cliente Especialista en Experiencia de Cliente ¿Te apasiona el servicio al cliente y deseas ser parte de una cultura centrada en el cliente? ¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Experiencia de Clientes! En nuestra compañía, estamos comprometidos a brindar soluciones oportunas a nuestros clientes y a identificar oportunidades de mejora. Como Consultor de Atención al Cliente, serás clave en el proceso integral de gestión de requerimientos, trabajando de la mano con nuestra Gerencia de Experiencia de Clientes. Ayúdanos a construir una cultura organizacional de servicio donde el cliente es el centro de todo lo que hacemos. Responsabilidades Gestionar y solucionar requerimientos de clientes incluyendo sugerencias solicitudes quejas y comentarios positivos. Identificar el origen de los requerimientos y coordinar con las áreas involucradas para asegurar soluciones correctas y oportunas. Analizar y reportar las causas raíz de los reclamos a la jefatura directa para preparar comités de minimización de quejas. Apoyar a los Coordinadores de Experiencia de Clientes en actividades de refuerzo de cultura de servicio en las tiendas. Documentar y gestionar todos los requerimientos para garantizar respuestas contundentes y en defensa de los intereses de la compañía y de los clientes. Requerimientos Título profesional en áreas relacionadas. Experiencia previa en gestión de atención al cliente o roles similares. Habilidad analítica para identificar y resolver problemas de manera efectiva. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Proactividad y orientación a resultados. Nivel De Educación Tecnico Sectores Laborales Servicio al cliente y afines Dirección y Gerencia Otras Habilidades Habilidades técnicas: Gestión de requerimientos Análisis de datos Habilidades Interpersonales Comunicación efectiva Resolución de conflictos Orientación al cliente Chía, Cundinamarca, Colombia $1,800.00-$2,400.00 1 day ago Chía, Cundinamarca, Colombia $1,800.00-$2,400.00 4 days ago Chía, Cundinamarca, Colombia $1,800.00-$2,400.00 1 week ago Asesor retencion y fidelizacion de clientes Chía, Cundinamarca, Colombia $1,800.00-$2,400.00 1 week ago Chía, Cundinamarca, Colombia $1,800.00-$2,200.00 3 weeks ago Asesor De Experiencia Al Cliente - Contact Center (Contrato Obra Labor) Banco de Talentos Asesor de Servicios Financieros Nacional Asesor ventas Call center Lunes a Sábado Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe #J-18808-Ljbffr