Descripción del trabajo Estamos buscando a un profesional orientado al servicio con habilidades de comunicación y alto nivel de resolución para brindar atención preferencial a usuarios clave dentro de la organización. Responsabilidades principales: - Brindar soporte técnico presencial a usuarios VIP (alta gerencia y equipos clave) - Diagnóstico, instalación, configuración y mantenimiento de equipos (hardware y software) - Escalación oportuna de incidentes críticos - Gestión de tickets y reportes de atención - Asegurar una experiencia de usuario excepcional en cada interacción Requisitos: - Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, informática o carreras afines - Experiencia mínima de 2 años en soporte en sitio, preferiblemente con usuarios VIP o cargos ejecutivos - Conocimientos en sistemas operativos Windows, herramientas de ofimática, redes básicas, Active Directory y gestión de tickets Beneficios: - Contrato: A término indefinido - Modalidad: Presencial - Horario en turnos rotativos (lunes a viernes) En nuestra organización valoramos la diversidad y fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo. Todas las personas son bienvenidas a postular, sin distinción de género, edad, origen étnico, orientación sexual, identidad de género o condición de discapacidad.