¡Hola! En NCRFS Colombia SAS nos complace anunciar una gran oportunidad de vinculacion laboral. Nuestra expansión a nivel Latam y Norte América permite la gestión de nuevos talentos en cada una de las campañas. En esta oportunidad, buscamos Customer Service Representative, apasionado, orientado al detalle y con excelentes habilidades interpersonales. Si te entusiasma esta oportunidad y crees que tienes lo necesario para desempeñarte en este rol, ¡no dudes en postularte! Estamos ansiosos por conocerte y explorar cómo podemos crecer juntos. REQUISITOS: - Experiencia mínima de 6 meses en un entorno de call center bilingüe Fluidez en inglés, tanto hablado como escrito, para comunicarte eficazmente con clientes y colegas internacionales, habilidades de comunicación y persuasión sólidas. Destreza en resolución de problemas y negociación, buscando soluciones creativas y satisfactorias para nuestros clientes. RESPONSABILIDADES: - Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes a través de llamadas inbound / outbound. - Identificar necesidades y expectativas de los clientes, brindando asistencia y asesoramiento experto. Documentar interacciones y actualizar los sistemas de seguimiento de clientes para garantizar un servicio eficiente y eficaz. - Promover la fidelidad de los clientes a través de una experiencia excepcional y personalizada. QUE TE OFRECEMOS: Contrato: Termino Indefinido directamente con la compañía Horario: D a D (40 horas semanales) turnos rotativos en franjas horarias entre las 8am y las 9 pm + disponibilidad Festivos Colombia, dos días de descanso. Salario: $ 2.500.000 + Recargos + Bono Snack (resultados) + Bono Agente Integral Bonificaciones (para 2025) sin techo + prestaciones de ley + tiempo por cumpleaños Pago mensual - capacitación incluida en el contrato Bono por referido Disponibilidad Home office (para turno de cierre) Medicina Prepagada Modalidad: Presencial 100% Lugar de Trabajo: Edificio World Trade Center Calle 100 N° 8a – 55 (Diag. a la Universidad Militar nueva Granada) Disponibilidad Home office (para turno de cierre) ¡Únete a nuestro equipo y haz la diferencia en la vida de miles de clientes!