Resumen del Cargo En Mccann estamos buscando a un especialista en comunicación digital para nuestra sede en Bogotá. Su misión principal será administrar los canales sociales de las marcas, generando contenido que permita construir una comunidad digital activa y comprometida. Descripción del Cargo El cargo requiere experiencia en la gestión de comunidades en torno a una marca en Internet, cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores y ser el nexo de unión entre las necesidades de los usuarios y la marca. Es fundamental tener conocimientos en análisis de datos numéricos, manejo de office y dominio básico de conceptos de diseño gráfico y publicidad. Responsabilidades Gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que las marcas asignadas. Ser el nexo de unión entre las necesidades de los usuarios y la marca. Circular la información entre los stakeholders. Buscar líderes tanto interna como externamente. Conocer la marca y las comunidades para escribir con el tono y en los términos adecuados. Encontrar las vías de colaboración adecuadas entre la comunidad y la marca. Manejo de Herramientas (Social Media Listening). Hacer cumplir la estrategia de la marca en las redes sociales. Mantener una amplia visión y capacidad de analizar el contexto que utiliza para planificar la conversación de la marca con los consumidores. Engancha a sus consumidores a través de las conversaciones que crea en las redes. Diseñar cronograma conversacional. Diseñar la matriz de preguntas frecuentes. PUBLICAR EL CONTENIDO EN LAS REDES SOCIALES DE LA MARCA. Diseñar las tácticas para activar las comunidades digitales. Cubrir los eventos en los que esté involucrada la marca. Generar los reportes del comportamiento de la marca. Identificar los temas que generarán interacción con la comunidad. Mantener una comunicación activa con la comunidad digital cautiva. Construir una comunidad más comprometida y activa, incrementando la amplificación y divulgación de las actividades de la marca. Mantener informada a la comunidad digital sobre las diferentes actividades de la marca.