En Telefónica-Movistar,tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. Cargo : COL-ESPECIALISTA OPERACIONES FARECO JUNIOR Dirección : OPERACIONES TRANSVERSALES Área : CELULA OPERACIONES FARECO Ciudad : Bogotá. Salario: $2,700,945. - $3,051,945 MISIÓN DEL ROL Asegurar la eficiencia y precisión en la gestión de pagos y recaudos, impulsando el crecimiento de pagos digitales, recurrentes y domiciliados a través de estrategias de comunicación efectivas en colaboraciones de otras áreas y aliados estratégicos. FUNCIONES ASOCIADAS AL ROL Gestionar campañas de comunicación para el crecimiento de pagos digitales en la compañía: Diseñar, implementar y evaluar estrategias de comunicación que promuevan el uso de pagos digitales entre los clientes. Gestionar campañas con diferentes áreas para el crecimiento de pagos recurrentes: Colaborar con diversas áreas de la compañía para desarrollar e implementar campañas que fomenten los pagos recurrentes. Coordinar con los canales de pago para asegurar la entrega oportuna de información: Mantener una comunicación constante con los canales de pago y supervisar la entrega precisa y puntual de información. Generar campañas con entidades de recaudo para permitir el crecimiento de pagos domiciliados: Establecer alianzas estratégicas con entidades de recaudo y desarrollar campañas que incentiven los pagos domiciliados. Asegurar la continuidad operativa de los procesos de recaudo: Supervisar y optimizar los procesos de recaudo para garantizar su eficiencia y continuidad operativa. Garantizar el funcionamiento óptimo y oportuno de los aplicativos bajo su responsabilidad: Monitorear y mantener los sistemas y aplicaciones de recaudo, asegurando su funcionamiento óptimo y resolviendo cualquier problema técnico que surja. REQUISITOS INDISPENSABLES Tecnólogo o mínimo 5 semestres en carreras administrativas (comunicación, ingeniera industrial, entre otros afines). Experiencia mínima entre 1 y 2 años en actividades relacionadas en estrategias de comunicación, recaudo. Manejas programas: • Estrategias de Marketing Digital: Conocimiento de cómo diseñar, implementar y evaluar campañas de marketing digital para promover pagos digitales • Herramientas de Comunicación: Familiaridad con herramientas y plataformas de comunicación digital como redes sociales, email marketing, y gestión de contenido • Análisis de Métricas: Capacidad para analizar métricas de campañas (alcance, interacción, tasa de conversión, ROI) y optimizar estrategias basadas en los resultados • Relaciones con Entidades Externas: Capacidad para establecer y mantener alianzas estratégicas con entidades de recaudo. Análisis de Datos: Capacidad para analizar datos de pagos y recaudos, identificar tendencias y tomar decisiones informadas para mejorar los procesos. COMPETENCIAS Trabajo en equipo. Manejo del tiempo. Responsabilidad.