Asistente de Contact Center Palabras clave: Asistente de Contact Center Auxiliar de Centro de Contacto Asistente de Call Center Operador de Centro de Llamadas Únete a nuestro equipo como Asistente de Contact Center y sé parte de una compañía que valora la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos un Asistente de Contact Center comprometido con la optimización de procesos internos y el cumplimiento de indicadores clave. En este rol, apoyarás la implementación de estrategias operativas y de servicio al cliente, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y mitigando riesgos legales y financieros. Si tienes experiencia como Operador de Centro de Llamadas y te apasiona el servicio al cliente, este es el lugar ideal para ti. Responsabilidades: Gestionar campañas de salida para asegurar la ejecución eficaz de las gestiones. Apoyar la implementación de estrategias de servicio y operativas para mejorar la experiencia en el Contact Center. Monitorear el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos y del área para mitigar riesgos. Apoyar procesos administrativos asegurando la ejecución efectiva de gestiones. Realizar seguimiento a los acuerdos de niveles de servicio. Requerimientos: Estudiante con más de 5 semestres cursados en áreas administrativas ingenierías servicio o afines. Un año de experiencia en seguimiento apoyo y generación de indicadores en áreas de servicio preferiblemente en Contact Center call center o en sectores financieros o de seguros. Conocimientos en manejo de bases de datos Excel intermedio y seguridad social. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Call center tele mercadeo BPO y afines Servicio al cliente y afines Administración y oficina Cargo: Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: Bases de datos Excel intermedio Seguridad social Habilidades interpersonales: Orientación al cliente Trabajo colaborativo Calidad en el trabajo Integridad