Asociado Ejecutivo de Ventas y Customer Success - Programa de Inclusión Laboral SAP está comprometida con lainclusión, diversidad e igualdad, utilizando la tecnología para impulsar la innovación y la competitividad en toda la sociedad . Como líder global en software empresarial, SAP ayuda a las organizaciones a enfrentar desafíos coneficiencia y productividad. La empresa valora las habilidades diversas y busca crear un entorno de trabajoequitativo e inclusivo, donde los empleados puedan crecer y alcanzar el éxito. Este programa invita a personas que seidentifiquen como personas con discapacidad, neurodivergentes, negras o de otras etniasa unirse a SAP postulándose a esta oferta. La inscripciónno impideque los candidatos exploren otras oportunidades dentro de SAP. Si necesitasalguna adaptación específica o asistencia especialpara garantizar tu éxito en el proceso de entrevista, avísanos con anticipación. Envía un correo electrónico con tu solicitud al equipo de Operaciones de Reclutamiento:Careers@sap.com ElAsociado Ejecutivo de Ventas y Éxito del Clientees responsable deapoyar los esfuerzos de SAP en ventas, éxito del cliente y gestión de relaciones en territorios asignados. En este puesto de nivel inicial, la persona trabajaráestrechamente con los equipos senior de ventas y éxito del cliente, ayudando aconstruir y mantener relaciones con clientes y socios, tanto actuales como potenciales. El rol se enfoca enidentificar oportunidades de ventas, asegurar la adopción exitosa de las soluciones de SAP y fomentar el crecimiento y la satisfacción del cliente, contribuyendo al éxito a largo plazo de la relación entre la empresa y sus clientes. Descripción del Nivel de Carrera - Responsabilidad:Ejecutar tareas asignadas y apoyar actividades deventas y éxito del cliente. Opera bajo supervisión y gana progresivamente más independencia en la gestión de relaciones con clientes. - Complejidad:Resuelve problemasrutinariosdentro de un marco estructurado y directrices departamentales, con orientación disponible para situaciones más complejas. - Experiencia:Conocimiento general enventas, éxito del cliente y herramientas/procesos de CRM. - Comunicación:Fomenta relaciones colaborativas dentro del equipo y con otras áreas,comunicando información de manera claray proporcionandoretroalimentación constructiva en el momento oportuno. Responsabilidades y Tareas Clave 1. Ventas y Desarrollo de Negocios - Apoyar a losEjecutivos de Cuenta y Socios de Éxito del Clienteen la construcción y mantenimiento de relaciones con clientes y en la generación de unpipeline sólido de ventas. - Enfocarse enventas basadas en valor, comprendiendo las necesidades del cliente y presentandosoluciones SAP adecuadas. - Participar en lapreparación de casos de negocio, identificación de oportunidades y calificación de prospectos para apoyar el avance de las ventas. - Participar enpromociones, campañas y eventos de SAPpara generar leads y aumentar la interacción con los clientes en el territorio asignado. 2. Éxito del Cliente y Adopción de Soluciones - Apoyar las iniciativas deéxito del cliente, asegurando que los clientes obtengan valor de las soluciones de SAP y alcancen sus objetivos empresariales. - Monitorear laadopción y uso de las soluciones de SAP, rastreando métricas y resultados para garantizaruna satisfacción continua. - Trabajar con equipos internos para atender inquietudes de los clientes ygarantizar una resolución efectiva de problemas, actuando como primer punto de escalación. - Ayudar en la creación y ejecución deplanes de éxitopara maximizar la adopción de las soluciones SAP y su impacto en los negocios. 3. Gestión de Oportunidades y Leads - Apoyar lacalificación, seguimiento y gestión de oportunidadesa través desistemas CRM, asegurando transiciones efectivas hacia los equipos de ventas. - Ayudar en lagestión de oportunidadesy en la aceleración del ciclo de ventas, asegurando una transiciónfluida hacia los equipos de desarrollo de cuentas. - Contribuir activamente en campañas degeneración de leads, asegurando alineación estratégica con los equipos de ventas y gestión. 4. Gestión de Relaciones - Desarrollar y mantenerrelaciones sólidas con clientes y socios, asegurandosatisfacción y compromiso a largo plazo. - Colaborar conequipos internos, incluidos producto, marketing y ventas, para garantizar que las soluciones de SAPcumplan con las expectativas de los clientes. 5. Capacitación y Desarrollo Profesional - Participar en elprograma de formación de SAP, obteniendo certificaciones para construir una base sólida ensoluciones SAP y procesos de ventas. - Buscarmentoría y retroalimentación de profesionales senior, mejorando habilidades engestión de proyectos, relación con clientes y comunicación ejecutiva. - Desarrollar unacomprensión integral de ventas, éxito del cliente y el ecosistema SAP, contribuyendo de manera más efectiva al desarrollo de negocios. Requisitos y Habilidades - Habilidades:Fuertes competencias encomunicación, pensamiento analítico y resolución de problemas, con capacidad para adaptarse rápidamente en un entorno dinámico. - Atributos:Perfilautónomo, colaborativo, con actitud positiva, integridad, creatividady un fuerte deseo de aprendizaje. - Conocimientos Técnicos:Familiaridad consistemas de CRM (SAP u otros similares),Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook)y otras herramientas empresariales. Requisitos de Experiencia y Educación - Experiencia:0 a 5 años enventas, éxito del cliente, desarrollo de negocioso áreas relacionadas, incluyendoprácticas profesionales o programas de formación en ventas. - Idiomas:Fluidez eninglés(otros idiomas son una ventaja). - Educación:Título universitario en áreas comoAdministración, Contabilidad, Finanzas, Sistemas de Información, Ingeniería, Recursos Humanos o Negocios. En SAP, estamos comprometidos con lainnovación, diversidad y crecimiento personal y profesional, promoviendo un entorno inclusivo en diferentes culturas y regiones. Como líder global en software empresarial, nuestra misión eshacer que el mundo funcione mejor y mejorar la vida de las personas. Únete a nuestro equipo, donde formarás parte de unambiente dinámico y colaborativo, ayudando a los clientes a tener éxito con las soluciones de SAP. ¿Emocionado por comenzar tu trayectoria en SAP? ¡Postúlate hoy con tucurrículum en inglésy trae tu autenticidad a nuestro equipo! #J-18808-Ljbffr