En nuestra compañía líder en Distribución y Comercialización de Gas Natural y Soluciones energéticas nos encontramos en la búsqueda de nuestro(a) Profesional de Canal Call Center, quién será el/la encargado(a) de velar por una buena prestación de servicio al cliente por parte de los operadores de los call centers a través del constante monitoreo y seguimiento al cumplimiento de sus funciones y los estándares de atención acordados. Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en procesos asociados a contact center en cuanto a control de indicadores y control operativo de contact center. Conocimientos específicos: Control de indicadores operativos. Manejo de Excel intermedio. Análisis de datos. Manejo de PowerPoint intermedio. #J-18808-Ljbffr