Compartir FacebookEmpresaASESORAMOS T&S; SERVICES SASDescripción de la EmpresaAsesoramos T&S; Services SAS. Somos una empresa de servicios temporales que se convierte en el aliado estratégico para el departamento de recursos humanos de su compañía. Nos especializamos en la contratación de personal a nivel nacional según necesidades, gestionando todos los procesos operativos de selección, contratación y nómina en constante comunicación con su empresa. Sabemos que usted se interesa por conocer más acerca de nosotros. Actualmente, hemos ayudado a nuestros clientes a optimizar su rendimiento y garantizar soluciones idóneas en estos procesos.DepartamentoBogotá DCLocalidadBogotáSalario2,500,000Tipo de ContrataciónTiempo CompletoDescripción de la PlazaÚnete a nuestro equipo como Supervisor de Call Center de servicio al cliente y lleva tu carrera al siguiente nivel. Somos una empresa comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y buscamos un líder apasionado que motive a su equipo y alcance metas ambiciosas. Ofrecemos un ambiente laboral positivo, donde tus ideas para la mejora continua serán valoradas y podrás crecer profesionalmente.Responsabilidades:Realizar seguimiento periódico de los KPI´s establecidos.Monitorear indicadores operativos de calidad, productividad y eficiencia.Ejecutar planes de acción para mejora continua de KPIs.Identificar oportunidades de optimización de procesos.Fomentar un ambiente laboral positivo y motivador.Proveer feedback constructivo para la mejora del equipo.Implementar sistemas de reconocimiento formal e informal.Resolver conflictos y situaciones difíciles con efectividad.Identificar y solucionar problemas técnicos dentro de la operación.Requerimientos:Título técnico o tecnólogo en áreas afines en telecomunicaciones o estudiantes en carreras virtuales.Experiencia mínima de 3 años en telefonía móvil con empresas como Claro, Tigo, ETB, Movistar, Virgin Mobile, entre otras.Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.Salario:$2.300.000 + Auxilio de transporte + Prestaciones de leyHorarios rotativos de 8 horas en una franja de 7:00 am a 9:00 pm, de domingo a domingo, con un día compensatorio a la semana.Estudiantes en modalidad virtual. #J-18808-Ljbffr