Resumen del puesto Estamos en la búsqueda de un profesional o tecnólogo en telecomunicaciones, sistemas, telemática, electrónica o afines a las tecnologías informáticas, redes o telecomunicaciones, para desempeñar el cargo de analista de soporte técnico - Nivel 1. Responsabilidades Recibir, registrar, analizar, atender, documentar y resolver todos los incidentes, requerimientos, cambios y problemas que le han sido escalados para su solución a través de los medios establecidos por la Empresa. Realizar monitoreo proactivo de todos los servicios, utilizando las herramientas y software entregados para este fin. Escalar al nivel 2 las solicitudes de servicio, cuando no logran darle solución en el primer nivel. Analizar y dar solución a las fallas sistemáticas que se presenten y presentar planes de acción para mejorar la disponibilidad del servicio. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora