En Axity, buscamos a un profesional apasionado por la innovación y el servicio al cliente. Como Gerente de Servicios IT, serás responsable de garantizar un excelente soporte IT a nuestros clientes, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas y de gestión de personas. Responsabilidades: Garantizar la calidad del servicio IT y el cumplimiento de los SLA pactados con los clientes. Desarrollar y implementar procesos optimos para garantizar el buen servicio y la eficiencia. Conducir y gestionar un equipo de profesionales especializados en soporte y resolución de problemas. Comunicarse efectivamente con los clientes y el equipo para asegurar la satisfacción y la fidelización. Requisitos: Tener experiencia previa en gestión de servicios IT o en roles similares. Poseer habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Ser capaz de analizar problemas complejos y proponer soluciones innovadoras. Hablar español fluidamente y tener conocimientos básicos de inglés.