Resumen del puesto Se busca Supervisor de Grupos que comparta una pasión por la excelencia y que infunde entusiasmo en todo lo que hace. Nuestra Supervisor de Grupos tiene la oportunidad de dar forma a nuestra experiencia del huésped, proporcionando conocimientos y un servicio excepcional en apoyo de nuestro departamento de ventas. Responsabilidades - Contribuir a nuestro entorno con una actitud positiva y amistosa - Demostrar conocimiento en el área de alimentos y bebidas - Comunicarse con los miembros del equipo para asegurar el más alto nivel de servicio personalizado - Coordina y supervisa todos los requisitos para los distintos grupos de conferencias reservados por el Departamento de Ventas. - Responsable de hacer cumplir los términos de los contratos y guiar a los planificadores de reuniones. - Comunica las necesidades y expectativas del cliente con todos los departamentos del hotel. - Asegura la ejecución exitosa de la satisfacción del grupo y del cliente. - Realiza y supervisar reuniones de entrega de grupos - Crear atractivas presentaciones de menú y propuestas de eventos, para lograr tanto el máximo beneficio / beneficio potencial y el cumplimiento de las responsabilidades contractuales, mientras que satisfacer las necesidades del cliente. - Trabaja con el departamento de reservas para confirmar las necesidades de habitación del grupo. - Coordinar con el departamento de ventas y catering para asegurar la utilización apropiada del espacio para producir ingresos máximos. - Finalizar los requisitos de reservas confirmadas mientras maximiza el potencial de ingresos a través de la venta y asegurar una comunicación efectiva tanto escrita (CV, BEO, Informes Diarios) como contacto personal con todos los departamentos para el éxito del evento. Mantener un sistema de seguimiento activo. - Asegurar la exactitud de los cheques de banquetes y proporcionar una revisión de la factura al finalizar el programa o evento. - Supervisar la ejecución de eventos de banquetes. Revisar todo el espacio con el gerente de banquetes y cuando sea necesario el asistente principal. Garantizar la satisfacción del cliente al inicio de todos los eventos. - Planificar y / o asistir y / o participar en reuniones con el personal del hotel y los clientes, incluyendo, pero no exclusivamente, las siguientes: Sesión informativa de la mañana, Reunión de reanudación, Reunión de orden de eventos de banquetes, Reunión de ventas Reuniones preconvención, Visitas de planificación y degustaciones de menú. - Cumplir con las normas de Four Seasons para los servicios de conferencias, mientras que trabaja armónicamente y profesionalmente con los compañeros de trabajo y el comité de planificación. - Tomar decisiones oportunas e improvisadas, que equilibren las necesidades del cliente con los objetivos financieros, de seguridad y de dotación de personal del hotel. - Encuentra soluciones a los inevitables desafíos y fallas que surjan mientras los grupos están en propiedad y mantener al Director de Servicios de Conferencias y Comité de Planificación prontamente y completamente informado de todos los problemas o asuntos inusuales para que se puedan tomar medidas correctivas oportunas donde sea apropiado. - Y en general todas aquellas funciones relacionadas con su cargo y/o las tareas que le sean solicitadas por el empleador. Cualificaciones y competencias preferidas - Educación: Educación superior con énfasis en hotelería, mercadeo o administración. - Experiencia entre 2-4 años en posiciones similares - Lectura, escritura y dominio oral del inglés nivel avanzado - Solucionador de problemas - Tener una gran atención al detalle, monitorear la calidad y estar muy orientado al servicio. Lo que se puede esperar - Ser parte de un equipo cohesionado, con oportunidades para construir una carrera exitosa con potencial global - Tener acceso a un plan de beneficios robusta - Tener la oportunidad de participar en el trabajo diverso y desafiante - Derivar un sentido de orgullo por el trabajo bien hecho - Ser reconocido por su excelencia Four Seasons Four Seasons se dedica a perfeccionar la experiencia de viaje a través de la innovación contínua y los más altos estándares de hospitalidad. La cultura Four Seasons profundamente inculcada se personifica en sus empleados: personas que comparten un mismo enfoque y están inspiradas para ofrecer un gran servicio. Esperamos con interés recibir su solicitud Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. 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