Sobre el Cargo El analista de soporte será responsable de atender llamadas de clientes y resolver problemas técnicos relacionados con la conectividad y configuración de redes. Deberá ser capaz de trabajar de manera independiente y tomar decisiones informadas para resolver las problemáticas presentadas por los clientes. Responsabilidades - Atender llamadas de clientes y proporcionar asistencia técnica. - Realizar análisis de problemas técnicos y proponer soluciones efectivas. - Colaborar con otros departamentos para asegurar la eficiencia del servicio. - Participar en capacitaciones y actualizaciones sobre nuevas tecnologías y herramientas. Calificaciones Requeridas - Título de técnico o tecnólogo en telecomunicaciones, sistemas o áreas afines. - Experiencia previa en soporte técnico remoto en campañas de telecomunicaciones. - Konocimientos en configuración y conectividad de redes.