Ubicación: Presencial, Bogotá DC Tipo de contrato: A convenir (fijo o indefinido según experiencia) Nivel: Técnico / Tecnólogo Área: Comercial / Servicio al Cliente / Educación Objetivo del cargo: Brindar asesoría personalizada y oportuna a aspirantes y estudiantes, acompañando todo el proceso de vinculación académica, desde la captación hasta la matrícula, garantizando una experiencia positiva y el cumplimiento de metas comerciales en programas ETDH. Responsabilidades principales: Atender de forma presencial, telefónica y digital a los interesados en programas técnicos y cursos cortos. Identificar las necesidades del aspirante y ofrecer la mejor opción de programa formativo. Realizar seguimiento activo a leads hasta lograr la matrícula efectiva. Apoyar campañas de captación, visitas a colegios, ferias y eventos promocionales. Mantener actualizada la información de contacto y seguimiento en CRM institucional. Orientar al estudiante en temas académicos, administrativos y financieros durante su proceso de ingreso. Participar en jornadas de inducción, bienvenida y actividades institucionales. Apoyar estrategias de fidelización y rematrícula de estudiantes actuales. Gestionar procesos de documentación, inscripción y legalización de matrícula. Requisitos del cargo: Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Mercadeo, Administración, Servicio al Cliente, Educación o afines. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en asesoría comercial o atención al estudiante en instituciones de educación para el trabajo (ETDH) – requisito obligatorio. Manejo de CRM y plataformas de gestión estudiantil. Experiencia en campañas comerciales, contacto con clientes y ventas de servicios educativos. Competencias clave: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Empatía, orientación al cliente y capacidad de persuasión. Organización, disciplina y seguimiento de procesos. Actitud proactiva, trabajo en equipo y manejo de objeciones. Dominio básico de herramientas ofimáticas y digitales.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia - Idiomas: Español