Como Subgerente Administrativo, serás responsable de asegurar la implementación efectiva de los procesos administrativos, financieros, operativos y de servicio al cliente de la clínica, alineado con los estándares de calidad y eficiencia de nuestra red. Serás el motor que garantiza que cada paciente reciba la mejor experiencia, respaldado por un equipo alineado con el modelo de servicio de Sonría.Liderar el cumplimiento de indicadores clave (evoluciones, retenciones y devoluciones). Coordinar el agendamiento eficiente de pacientes en tratamiento. Gestionar con oportunidad la disponibilidad de mallas clínicas. Asegurar la integridad de las historias clínicas y la trazabilidad del tratamiento. Supervisar el cumplimiento de metas mensuales. Velar por la adopción del modelo operativo por parte del personal. Gestionar y dar solución a PQRS y trámites en ProcessMaker. Controlar inventarios de materiales, instrumental y activos clínicos. Coordinar el mantenimiento de infraestructura y equipos biomédicos. Asegurar la gestión oportuna de novedades de personal y cubrir vacantes. Profesional en carreras administrativas o financieras. Especialización en Auditoría en Salud