En **Valle Solutions**, estamos buscando un **BDC Specialist** para apoyar a uno de nuestros clientes en Estados Unidos. Este rol es fundamental para nuestro equipo y está enfocado en brindar un excelente servicio al cliente, agendar citas con prospectos y fortalecer las relaciones comerciales. Buscamos personas con un alto nível de inglés, excelente actitud, enfoque en resultados y pasión por la comunicación. Serás parte de un entorno remoto, dinámico y colaborativo, donde se valora la iniciativa y el rendimiento. **Ubicación**: Medellín y Área Metropolitana (trabajo 100% remoto) **Tipo de contrato**: Tiempo completo | Contrato a término indefinido **Responsabilidades** - Realizar llamadas salientes a clientes actuales y potenciales para agendar citas y hacer seguimiento a solicitudes. - Convertir leads en citas calificadas mediante una comunicación clara, empática y orientada al cliente. - Mantener la información actualizada en el sistema CRM de manera precisa. - Construir relaciones de confianza con los clientes para ofrecer una experiência memorable. - Colaborar con los equipos internos para identificar necesidades y resolver inquietudes con agilidad. - Cumplir con indicadores de desempeño relacionados con conversión de citas y satisfacción del cliente. - Estar al día con los productos, servicios y novedades del sector. - Adaptarse a cambios y prioridades manteniendo siempre la calidad del servicio. **Requisitos** - Nível de inglés C1 o superior (oral y escrito). - Título universitario (es un plus). - Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. - Organización, atención al detalle y buena gestión del tiempo. - Manejo de herramientas como Microsoft Office 365 y plataformas CRM. - Capacidad de resolución de problemas y trabajo bajo presión. - Experiência previa en servicio al cliente, ventas o desarrollo comercial (preferiblemente). **¿Qué ofrecemos?** - Estabilidad laboral con un contrato a término indefinido. - Trabajo remoto con un equipo de apoyo basado en Colombia. - Cultura centrada en las personas, que valora tanto el esfuerzo como el bienestar. - Flexibilidad y autonomía para lograr resultados. - Oportunidad de crecimiento profesional trabajando con clientes internacionales. **¿Te interesa?** Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido