Reconocida compañía líder mundial en soluciones de impresión y servicios gestionados de documentos está en búsqueda de su Central Site Ops en Bogotá, Colombia que apoyará los procesos de facturación y operaciones en la etapa steady state conforme al SOW del cliente . - Trabajarás en una compañía reconocida a nivel global con un fuerte posicionamiento en tecnología de impresión y servicios administrados. - Tendrás la oportunidad de consolidar tu perfil en áreas de operaciones, facturación y gestión de activos. - Podrás desarrollar tus habilidades analíticas y de reporting con herramientas como Excel y Power BI. - Formarás parte de una cultura organizacional comprometida con la excelencia y el crecimiento profesional. Reportando directamente al Gerente de Operaciones , sus principales responsabilidades serán: ¿Qué harás en esta posición? - Dar soporte diario a los procesos de facturación, gestión de activos y administración de tóner conforme a los acuerdos del SOW. - Gestionar y resolver incidencias de servicio, inquietudes de entrega y escalaciones. - Elaborar reportes de desempeño (SLA y métricas operativas) para clientes internos y externos. Para lograr cumplir a cabalidad con la posición, es muy importante que cuentes con estas características: - Más de 2 años de experiencia en roles de operaciones, facturación o reportes de métricas operativas. - Manejo avanzado de Excel, conocimiento en Power BI y dominio de la suite de MS Office. - Habilidades comprobadas para interactuar vía telefónica y correo electrónico con clientes internos. Para incentivarte y puedas cumplir con tu trabajo, nuestro cliente organizó un atractivo paquete salarial que cuenta con lo siguiente: ¿Qué recibirás por parte de ellos? - Salario súper competitivo - Plan de beneficios corporativos - Oportunidades de capacitación y crecimiento profesional - Entorno de trabajo multicultural e inclusivo - Acceso a herramientas de última tecnología para la gestión operativa Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida! #J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Gestión Informática Y Gestión De Proyectos Informáticos