Coordinador de Tienda de Audio DNA Music es la academia líder en formación de DJ, Productores Musicales, Técnicos en Audio y Managers de la industria musical en Colombia. Nuestra misión es combinar innovación tecnológica con formación artística de alto nivel para impulsar el talento musical en Colombia. ¿Qué haces en este rol? - Diseñar e implementar estrategias de ventas para alcanzar y superar metas en tienda física y canal e-commerce propio. - Liderar, motivar y desarrollar el equipo comercial (presencial y digital), impulsando su desempeño y fomentando una cultura de servicio excepcional. - Brindar una experiencia de compra memorable, tanto en tienda como en línea, fidelizando a clientes nuevos y recurrentes. - Gestionar y optimizar el inventario de productos de audio profesional y accesorios para DJ y producción musical, incluyendo pedidos por encargo. - Utilizar herramientas CRM y plataformas digitales para gestionar clientes, hacer seguimiento de ventas y optimizar procesos comerciales. - Análizar datos de ventas y tendencias del mercado para proponer mejoras en la estrategia comercial y ampliar el portafolio de productos. - Atender directamente a los clientes cuando sea necesario, asesorando con conocimientos básicos o intermedios sobre productos de audio profesional. Requisitos - Estudios culminados como técnico, tecnólogo o profesional. - Coordinación de canal e-commerce. - Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de ventas en retail, tecnología o tiendas especializadas. - Conocimiento técnico en productos de audio profesional (especificaciones, tendencias) es deseable, pero no excluyente. - Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, con actitud proactiva y capacidad para resolver necesidades en tienda. Beneficios - Tres días de desconexión laboral cada semestre (tras periodo de prueba). - Dinámicas de premiación para fortalecer cultura organizacional. - Celebraciones especiales y un día libre por cumpleaños. - Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la empresa. - Cooperativa y fondo de empleados.