ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE LZA-548

Bridgestone Colombia


Información de la CompañÃa: Bridgestone Americas y sus subsidiarias desarrollan, fabrican y comercializan una amplia gama de neumáticos Bridgestone, Firestone y marcas asociadas para satisfacer las necesidades de sus clientes, manteniendo las operaciones de venta al mayoreo y de Equipo Original en una amplia línea de productos, incluidos pasajeros, camiones ligeros, camiones comerciales y autobuses, Neumáticos agrícolas, para motocicletas, karts y todo terreno. Estamos comprometidos con la misión de Bridgestone, "Servir a la Sociedad con Calidad Superior". Nuestro objetivo es ofrecer lo mejor para nuestros clientes y para la sociedad, no solo en términos de nuestros productos, servicios y tecnología, sino en todas nuestras actividades corporativas. La presencia internacional de Bridgestone Americas incluye subsidiarias de fabricación y ventas ubicadas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica y México, con oficinas adicionales en América Latina y el Caribe que constituyen la división “Bridgestone Americas Tire Operations (BATO-LA)”, conformada por 5 plantas de fabricación de llantas y 3 de renovado en toda la región, 6 oficinas comerciales y administrativas; más de 8.500 empleados y 2.500 puntos de venta en toda Latinoamérica, incluidas las tiendas de la empresa y una extensa red de distribuidores. Alrededor del mundo, en Bridgestone, más de 140 mil colaboradores estamos enfocados en ofrecer soluciones avanzadas para un mundo en movimiento, aportando nuestra experiência e innovación para posicionarnos como líderes indiscutibles en Soluciones de Movilidad, guiados por la Esencia Bridgestone y por nuestra pasión por Servir a la Sociedad con Calidad Superior. Para más información de nuestras posiciones visita: **Responsabilidades**: **Responsabilidades**: - Actualización y definición de line-ups por mercado y canal - Actualización de data maestra para formato de toma de pedido incluyendo actualizaciones de cubicaje y precios de lista vigentes. - Carga masiva de pedidos en fechas previas a cambio de precios. - Visualización de inventarios: Descarga de inventarios, preparación de información y comunicación a consultores y clientes. - Actualización y atención de consultas de precios - Opciones de tomas de pedido en bConnection de digitación manual por SKU, carga de Excel con códigos múltiples, carga con descripción de la llanta. - Consultas de descripción y código por llanta y confirmación de sku pedido. - Rol de “capacitador” y soporte a distribuidores para las tomas manuales. - Captura de comentarios de pedido y consecutivos de pedido. - Desde distribuidores cargas de pedidos de manera remota (usando celular) - Descarga y preparación de estados de cuenta para visualización de pedidos. - Pre-chequeo de crédito para pedidos offshore antes de colocar en SAP a la fuente. **Requisitos**: **Educación**:Formación Universitaria o en últimos años. **Conocimientos y experiência**: - Inglés Intermedio (Deseable) - Experiência en comunicación verbal y escrita efectiva (español e inglés donde aplique). | Experiência en trabajo remoto. | Trabajo en equipo con áreas estrategicas de Ventas y Soporte. | Experiência en Servicio al cliente | Vocación de Servicio | Conocimientos Logísticos (Aduanales Deseable) | Trabajo en Equipo Multidisciplinario. - SAP (deseable) - Organización / Planificación de tiempo - Alto nível de análisis y síntesis - Análisis de Datos (Deseable) Conocimientos Intermedios - Avanzados de Excel Indispensables

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