Especialista Atracción de talento / Gestión de talento humano / IT / Reclutamiento / Desarrollo Organizacional Estamos buscando a nuestro próximo Orientador de Atención Presencial en Apartadó Requisitos mínimos: - Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas, sociales o de servicio al cliente. - Experiencia mínima: Se valorará experiencia previa mínima de (1) un año en atención al usuario, orientación en espacios presenciales o apoyo logístico en puntos de servicio.. Funciones Principales: - Realizar acompañamiento directo y en movimiento en la zona de atención, identificando de manera proactiva las necesidades de los usuarios. - Atender y orientar al usuario en el punto de contacto, brindando información clara y precisa sobre los servicios y requisitos. - Apoyar a los usuarios en la utilización de las herramientas tecnológicas dispuestas en el punto, incluyendo aplicaciones para radicación de trámites o autogestión. - Canalizar los casos que requieran atención especializada al personal correspondiente. - Verificar que los usuarios cuenten con la documentación necesaria antes de pasar a las ventanillas, evitando reprocesos. - Mantener una actitud empática, respetuosa y enfocada en la solución de dudas o barreras de atención. - Gestionar la orientación en contextos de alta demanda, manteniendo la calma, la empatía y la claridad comunicativa ante usuarios que puedan presentar situaciones sensibles, desinformación o niveles elevados de frustración. - Movilizarse de manera constante dentro del punto de atención para interactuar continuamente con los usuarios. Condiciones: - Salario: $1.800.000 - Modalidad de trabajo: Presencial - Horarios : Lunes a Sábado ¿Cumples con el perfil? ¡Postúlate! #J-18808-Ljbffr Required Skill Profession Sector Sanitario