EMPRESA DE SERVICIOS TECNICOS REQUIERE: Cargo: Gestor IA CONDICIONES CONTRACTUALES: Salario: De 2.000.000 a 4.000.000 dependiendo de la experiencia. Tipo de contrato: Fijo por 3 meses, se renueva tres veces y luego pasa a definido. Contratación directamente con cliente. Ubicación: Bogotá Descripción del cargo: Gestionar, optimizar y operar los agentes virtuales de texto y voz implementados en las plataformas de la organización, así como brindar soporte operativo en la atención de canales digitales, calificación y nutrición de leads. Su función principal es asegurar la eficiencia, continuidad y mejora del flujo de relacionamiento automatizado con prospectos y clientes, fortaleciendo la generación de oportunidades comerciales a través de herramientas de inteligencia artificial y automatización conversacional. Experiencia: - De 1 a 3 años de experiencia desempañando roles similares como: - Experiencia previa en atención digital, automatización o gestión de herramientas conversacionales. - Conocimiento funcional de plataformas con automatizacion y agentes virtuales Experiencia en atención de canales digitales (WhatsApp, redes sociales, formularios). - Experiencia básica en seguimiento a leads o apoyo a equipos comerciales. Nivel Académico: Técnico, tecnólogo o profesional en Mercadeo, Comunicación Digital, Ingeniería, Administración o carreras afines. Responsabilidades: - Diseño y Optimización de Flujos de IA Conversacional. - Implementar, probar y mejorar flujos en plataformas de texto y voz. - Hay que asegurar que la experiencia automatizada sea coherente, clara y efectiva. - Diseñar respuestas naturales, empáticas y alineadas con la voz de marca. - Gestión y Soporte de Canales Digitales. - Atender y monitorear o supervisar las herramientas digitales conversacionales. - Intervenir en las conversaciones cuando el bot no puede resolver, con el objetivo de calificar o cerrar la oportunidad. - Garantizar la trazabilidad y cierre de interacciones iniciadas por automatización. Competencias Duras: - WhatsApp, redes sociales, formularios digitales - Paquete Office Competencias Blandas: - Creativo - Análisis de datos - Trabajo en equipo - Adaptabilidad - Orientación al cliente