**INGENIERÍA APROPIADA SAS - Medellín, Antioquia** - **Buscamos para nuestro equipo de trabajo analista de experiências**_ **Ser**: Adaptación al cambio, con pasión, habilidades comunicativas y pensamiento crítico. **Saber**: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, conocimientos en servicio al cliente y manejo medio de excel. **Hacer**:Brindar asistencia técnica especializada por medio de los canales de comunicación habilitados, Recibir y documentar solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias de los clientes, Orientar en el uso de productos y servicios ofrecidos, Escalar y comunicar inconvenientes sin resolución al equipo interno correspondiente y Realizar seguimiento a los casos pendientes por solucionar. **Tipo de contrato**:indefinido **Experiência**: mínimo de 1 año en servicio al cliente o soporte telefónico. **Salario**:$1.300. 000 a $1.600.000 de acuerdo a su experiência y experticia **Modalidad**:Presencial **Horario**:Lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm, sábados hasta medio día. Tipo de puesto: Tiempo completo