Descripción del Rol Como Especialista en Excelencia de Negocios, su principal responsabilidad será recopilar, analizar e interpretar conjuntos de datos para proporcionar información y respaldar los procesos de toma de decisiones relacionados con la Excelencia Comercial y CRM/SFE; así como operar como PMO para actividades específicas, incluyendo la excelencia en el lanzamiento y la innovación de procesos. Estará trabajando con datos relacionados con diversos aspectos del negocio, para apoyar la toma de decisiones de nuestros clientes internos. Estará reportado al Líder de Excelencia Comercial. Responsabilidades del Rol Recopilación y limpieza de datos: Recopilar datos relevantes de diversas fuentes, garantizar la calidad de los mismos y su organización para su análisis. Análisis de datos: Aplicar técnicas y métodos de extracción de datos para identificar patrones, tendencias y correlaciones en los datos. Esto puede implicar el uso de herramientas como SQL, Excel (Power Query). Informes y visualización: Presentar los hallazgos y la información de manera clara y concisa a través de informes, paneles y visualizaciones. Para ello se pueden utilizar herramientas como Tableau o Power BI. Ayudar a estandarizar los datos de CRM y a implementar módulos clave de Viva, asegurando la calidad de los datos y su gobernanza. Participar en proyectos clave alineados a la transformación del Negocio. Contribuir a la innovación de los procesos del área de Operaciones Comerciales. Colaborar con la excelencia comercial y los equipos multifuncionales para la organización y seguimiento de las actividades de cara a los lanzamientos. Trabajar en estrecha colaboración con la excelencia comercial y con equipos como marketing, ventas y asuntos regulatorios para comprender sus necesidades de datos y brindar soporte analítico para lanzar nuevos productos de manera efectiva en el mercado. Mantener un registro actualizado de las actividades de lanzamiento y asumir responsabilidades de PMO para realizar un seguimiento de las actividades clave.