JEFE DE OPERACIONES | SECTOR TRANSPORTE DE HIDROCARBUROS MEDELLÍN ¿Tienes experiencia liderando operaciones en transporte y estás listo para asumir un reto estratégico con visibilidad nacional? Una compañía líder en el transporte de hidrocarburos está en búsqueda de un/a Jefe de Operaciones para garantizar la continuidad de la operación de flota, la relación con clientes estratégicos y el cumplimiento operativo a nivel nacional. Este rol articula los procesos de logística, facturación, servicio y control, con un enfoque claro en resultados y calidad del servicio. Nuestro cliente: Un grupo multinacional en el sector transporte y agroindustria entre otros. Requisitos Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Logística o carreras afines. Conocimientos: Excel avanzado, métricas, presupuestos, RNDC, facturación y trazabilidad operativa. Experiencia & conocimientos: Mínimo 5 años liderando operaciones en el sector transporte (ideal hidrocarburos). Dominio de indicadores de gestión, operatividad de flotas, licitaciones y cotizaciones. Experiencia con software de seguimiento, facturación, manifiestos y servicio al cliente B2B. Habilidad para liderar equipos y optimizar procesos bajo presión. Responsabilidades clave: Liderar la operación nacional de transporte y asegurar continuidad del servicio. Mantener contacto directo con clientes para atender solicitudes y coordinar servicios. Supervisar cumplimiento operativo, control de flota y desempeño de operadores. Presentar informes de trazabilidad y facturación a la gerencia. Participar en reuniones con clientes, licitaciones y elaboración de ofertas. Gaarntizar calidad, puntualidad y cumplimiento de las operaciones asignadas. Funciones principales: Monitorear costos, indicadores y cumplimiento de metas operativas. Generar cotizaciones y proyecciones junto con gerencia. Atender quejas y reclamos, documentarlos y escalar cuando sea necesario. Asegurar la correcta recepción, divulgación y custodia de documentación operativa. Coordinar el registro diario de manifiestos en el sistema. Trabajar articuladamente con el área financiera para cierre de manifiestos y facturación. Realizar reportes diarios de novedades y estado de la operación. Supervisar y hacer seguimiento a desviaciones del equipo de operadores. Competencias blandas: Liderazgo operativo y resolución de conflictos bajo presión. Puntualidad, dinamismo y orientación a resultados. Proactividad y enfoque estratégico. Capacidad de comunicación efectiva con clientes, equipos y gerencia. Beneficios Oportunidad y beneficios: Cargo clave con visibilidad nacional e interacción directa con gerencia. Alta autonomía para liderar la operación y relacionamiento con clientes. Bono por cumplimiento de métricas clave. Estabilidad laboral en empresa consolidada del sector. Ubicación Colombia | Medellín - Antioquia | 05001 Importante: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.