Posición: Customer Service Representative Modalidad: Presencial Locación: Medellín FILLI, Calle 16A Sur 48B-18 Horario: Lunes a viernes, jornada completa Un sábado al mes (5 horas) Descripción del Puesto: Buscamos un/a Customer Service Representative con orientación al servicio y habilidades interpersonales para brindar soporte a nuestros clientes. Este rol requiere capacidad para anticipar necesidades, gestionar recursos de forma eficiente y comunicar avances o retrasos de manera oportuna. La inteligencia emocional es clave para ajustar el estilo de comunicación y mantener relaciones efectivas. Responsabilidades: Gestionar llamadas inbound y outbound Atender tickets y chats brindando soporte y soluciones al cliente Habilidades y Calificaciones: Habilidades interpersonales y comunicativas Conocimientos básicos de lectura, escritura y aritmética Manejo de software, búsquedas en internet, typing y carga de datos Nivel educativo: Bachillerato Inglés: Nivel 6.0 a 7.0El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experiencia Idiomas: Inglés