Reconocido compañía del sector automotriz en la ciudad de Villavicencio requiere para su equipo de trabajo Profesional en ingeniería Mecánica Automotriz, ingeniería industrial o afines al cargo con mínimo tres años de experiencia en concesionarios o empresas de servicio automotriz realizando funciones como Atender al usuario que acude al área Direccionar el equipo de trabajo con él fin de desarrollar las funciones asignadas. Desarrollar estrategias para retención y fidelización de clientes nuevos y antiguos del concesionario. Administrar el aplicativo de la compañía Tomar acciones de mejora Hacer informe de los indicadores de satisfacción del cliente, recuperación de cartera y los KPI de colisión con las mediciones correspondientes y generando semanalmente. Gestionar la aprobación del crédito a los clientes Velar por la facturación de todos los vehículos y el cumplimiento del proceso de citas para todos los clientes del taller. Velar por el cumplimiento de los indicadores de las campañas de servicio establecidos por el distribuidor y la Gerencia. Realizar seguimiento de la programación de las actividades del personal Elaborar y analizar los informes de Mantenimiento. Controlar el desarrollo de todas las actividades de retención de clientes todos los vehículos con plan de fidelización activo Controlar los gastos del área de servicio y generar estrategias anticipadas de comprar, para aumentar el margen de utilidad de los servicios. Vigilar el cobro de cartera por parte del área de servicio. Participar y desarrollar de las iniciativas de mercadeo posventa.. Promover la comunicación asertiva en el equipo de trabajo. Retroalimentar al personal en él desarrollo de sus actividades de forma constructiva y asertiva semanalmente. La demás que le sean asignadas por el Jefe inmediato o los superiores y según la naturaleza del cargo Que ofrecemos Contrato Obra labor inicialmente Salario a convenir todas las prestaciones de ley Horario Lunes a Viernes 800 am 530 pm Sábados 830 am 1200 pm Lugar de trabajo Barrio las delicias Villavicencio Si te interesa postúlate ahora