Estamos en busca de un Asesor IVR proactivo y con habilidades excepcionales en atención al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar y optimizar las interacciones con los clientes a través del sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR). Atender y resolver consultas de clientes a través del sistema IVR. Configurar y mantener el sistema IVR para mejorar la experiencia del cliente. Analizar y reportar el rendimiento del sistema IVR. Colaborar con otros departamentos para asegurar la coherencia en la atención al cliente. Experiencia previa en atención al cliente, manejo de sistemas IVR o cobranza en el sector educativo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Conocimiento básico de informática y sistemas de telefonía. Habilidad para trabajar en equipo. Salario: 1.423.500 + prestaciones. Beneficios adicionales. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Cómo aplicar: Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, postúlate a esta vacante. Valued La Corporación Universitaria de Asturias (UniAsturias) es una institución de educación superior que adelanta funciones relacionadas con la docencia, investigación, extensión y servicio, mediante la oferta educativa a distancia y estrategia virtual. Su propósito fundamental es formar personas con una estructura personal y profesional sólida, fomentando en sus estudiantes la responsabilidad social, el interés en el aprendizaje autónomo, continuo y permanente, la capacidad para identificar y resolver problemas, la disposición al cambio y el pensamiento creativo e interactivo a través de la comunicación, el trabajo en equipo y la formación universitaria. Está comprometida además con la calidad educativa y propicia la autonomía y flexibilidad en el proceso de aprendizaje para que sus egresados sean profesionales altamente competentes, polivalentes y con espíritu investigativo. #J-18808-Ljbffr