**Responsabilidades clave**: - Garantizar una comunicación oportuna con los clientes sobre actualizaciones del proyecto, estado de pago y prestación del servicio. - **Gestión de CRM**:Actualizar y gestionar los datos de los clientes en nuestro sistema CRM (JobNimbus), garantizando que todas las interacciones, documentos y fotos se registren correctamente. - Ayudar a dar seguimiento al estado del proyecto, la documentación y las notas dentro del CRM, garantizando un flujo de trabajo fluido para los gerentes de proyecto y los representantes de ventas. - **Gestión de documentos y archivos**: - Organizar y mantener archivos digitales de contratos, detalles del proyecto, información del cliente, facturas y documentos de garantía. - Subir y clasificar fotos, informes y documentos en JobNimbus, garantizando que todos los materiales del proyecto sean fácilmente accesibles. - **Programación y coordinación**: - Asistir en la programación de citas para inspecciones, reuniones con clientes y fechas de instalación. - Coordinar con el equipo de producción y los proveedores para garantizar que los materiales se soliciten a tiempo y se cumplan los cronogramas. - **Ayudar a dar seguimiento y confirmar los hitos del proyecto y las fechas de instalación. Procesamiento de facturas y pagos**: - Asistir en la creación y el envío de facturas a los clientes. - Asistir en el seguimiento de los pagos pendientes. - Apoyar al equipo de ventas en la gestión de los presupuestos y gastos de los clientes. - **Apoyo en marketing y redes sociales**: - Asistir en la gestión de contenido para redes sociales (Facebook, Instagram y TikTok) programando publicaciones y coordinándose con el equipo de marketing. - Asistir en el seguimiento de las campañas de marketing y recopilar análisis para la evaluación del rendimiento. - **Informes y documentación**: - Preparar informes diarios, semanales y mensuales sobre las interacciones con los clientes, el estado de los proyectos y las transacciones financieras. - Crear resúmenes y asistir en la preparación de la documentación para las reuniones de equipo o las comunicaciones con los clientes. - **Tareas administrativas diversas**: - Manejar otras tareas administrativas según sea necesario, como redactar cartas, preparar formularios y asistir en las operaciones generales de la oficina. **Requisitos**: - Experiência demostrable como asistente virtual o en un puesto administrativo. - Familiaridad con sistemas CRM, en particular JobNimbus, o capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas. Sólidas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales. - Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas a distancia. - Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo. - Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), Google Workspace y herramientas de gestión de proyectos. - Se valorará la experiência en el sector de la construcción o techado, pero no es un requisito indispensable. - Capacidad para gestionar información confidencial y mantener la privacidad del cliente. **Remuneración**: - Salario competitivo según experiência. Horario flexible. Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: - ¿Su experiência laboral más reciente fue como Asistente virtual? Experiência: - dos: 1 año (Obligatorio) Idioma: - Inglés (Obligatorio) Fecha límite para postularse: 20/04/2025