Técnico en Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o afines, entre 1 a 2 años de experiência en proyectos de mesa de servicio, centro de servicios y soporte técnico. Soporte técnico de equipos de cómputo (escritorio y portátiles) y conocimiento en Herramientas informáticas sobre plataformas Windows. Debe ser una persona comprometida, responsable con capacidad e adaptación, excelente servicio al cliente, trabajo en equipo y habilidades en comunicación. **Funciones** - Registrar, analizar, diagnosticar y solucionar según su alcance las solicitudes de servicios que se presenten por los diferentes medios de contacto en la herramienta de servicios de TI (ITSM). - Brindar atención remota a solicitudes de servicios. - Escalar a un nível superior las solicitudes que no puede resolver, generando seguimiento hasta cierre de caso. - Hacer seguimiento a las solicitudes registradas desde inicio a fin, consultando con el usuario final la satisfacción a la solución. **Horarios de trabajo**: Turnos rotativos Lunes a Viernes 7:00 am - 7:00 pm Sábados de 7:00 am a 12M. **Salario**: $1.699.000 al mes. - **Preferible que viva al norte de la ciudad. La Universidad queda ubicada en la Autopista norte con calle 205. El trabajo es 100% presencial**_ Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $1.699.000 al mes