Auxiliar de Operaciones - Soporte Postventa Palabras clave: - Auxiliar de Operaciones - Asistente de Operaciones - Soporte de Operaciones - procesos postventa - satisfacción del cliente Buscamos un Auxiliar de Operaciones apasionado por el seguimiento de procesos postventa para garantizar una óptima satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad de nuestra organización. Como Asistente de Operaciones, serás el soporte clave en la planificación y control de actividades operativas, asegurando una ejecución precisa y eficiente. Formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia operativa y la mejora continua. Responsabilidades: - Realizar seguimiento a procesos postventa: atención a solicitudes control de entregas cumplimiento de garantías. - Apoyar en la planificación y coordinación de actividades operativas. - Generar reportes de gestión y seguimiento de indicadores del área. - Comunicar novedades operativas a los equipos responsables. - Mantener actualizada la base de datos de operaciones y clientes. - Proponer mejoras en los procesos de seguimiento. Requerimientos: - Técnica o tecnóloga en Ingeniería Industrial Gestión de la Producción Procesos Industriales Administración Logística o carreras afines. - Conocimiento en seguimiento de procesos postventa y control de actividades. - Manejo intermedio de Excel (tablas filtros formatos). - Capacidad de análisis orden y atención al detalle. - Buen manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión. - Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Nivel de educación: - Técnico Sectores laborales: - Producción Operarios y Manufactura - Servicio al cliente y afines Cargo: - Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Manejo de Excel - Uso de plataformas Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Trabajo en equipo - Orientación al detalle