Cargo: - Auxiliar de atención al cliente Funciones: - Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artÃculos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, polÃticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. - Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancÃas. - Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. - Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y polÃticas de la empresa. - Desempeñar funciones afines. Conocimientos: - Servicios de oficina y administrativos - Servicio al cliente Destrezas: - Comunicación asertiva - Relaciones interpersonales - Orientación al servicio