El Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. ¡Estamos buscando talentos cómo tú! Buscamos Tecnicos, Tecnologos, Profesionales o Estudiantes de últimos semestres de Electrónica, de Telecomunicaciones, Sistemas, Telemático o Carreras afines. Funciones principales Puesta en marcha y mantenimiento de equipos con SO MAC. Atender las peticiones de asistencia de los clientes, en un primer nivel de soporte. Reportar correctamente las incidencias en la herramienta CRM (Jira) Cumplir con los procedimientos Operativos y de Calidad establecidos. Asegurar el escalado correcto de las incidencias a diferentes áreas. Conocimientos específicos Conocimientos altos en Sistema Operativo MAC (indispensable). Experiencia en asistencia remota y/o campo (presencial) 1 año comprobable. Conocimientos de Windows XP/Vista Windows 7, 8, 8.1, 10, 11 y en tareas de soporte. Experiencia en soporte de software antivirus y firewall personal. Experiencia en soporte de Microsoft Outlook y navegadores. Experiencia en soporte ofimático a usuarios (Word, Excell, Acces, Power Point). Experiencia en instalación y configuración de conexiones de redes a internet (ADSL, cable, LAN, Wifi y servicios 3G). Conocimientos de Windows, Mac, Android, IOS? Valorables: Conocimientos Linux