Descripción general ¡No te quieres quedar fuera! Estamos buscando a nuestro próximo Coordinador de Soporte de Microinformática OnSite 100% presencial en Bogotá. ¿Te apasiona liderar equipos técnicos y brindar un soporte excepcional? ¿Qué harás? Coordinar al equipo técnico OnSite y asignación de casos. Brindar soporte especializado a usuarios VIP. Reclutar, capacitar y dar soporte a técnicos y representantes. Asegurar el cumplimiento de SLA's y la excelencia en atención al cliente. Gestionar el backlog y generar informes de productividad. Escalar casos con proveedores y garantizar la resolución de incidencias HW/SW. ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 3 años liderando equipos IT (comprobable). Dominio en microinformática y soporte técnico. Certificación ITIL 4 vigente (deseable). Inglés nivel B2 conversacional (requisito indispensable). Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente. Modalidad 100% presencial en Bogotá. ¡No te quieres quedar fuera! Estamos buscando a nuestro próximo Coordinador de Soporte de Microinformática OnSite 100% presencial en Bogotá. ¿Te apasiona liderar equipos técnicos y brindar un soporte excepcional? ¿Qué harás? Coordinar al equipo técnico OnSite y asignación de casos. Brindar soporte especializado a usuarios VIP. Reclutar, capacitar y dar soporte a técnicos y representantes. Asegurar el cumplimiento de SLA's y la excelencia en atención al cliente. Gestionar el backlog y generar informes de productividad. Escalar casos con proveedores y garantizar la resolución de incidencias HW/SW. ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 3 años liderando equipos IT (comprobable). Dominio en microinformática y soporte técnico. Certificación ITIL 4 vigente (deseable). Inglés nivel B2 conversacional (requisito indispensable). Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente. Modalidad 100% presencial en Bogotá. Profesional Universitaria Ingeniería de sistemas Computación Ingeniería de redes y telecomunicaciones 3 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) Coordinador de Soporte Cargos relacionados Líder de soporte y mesa de ayuda Coordinador de sistemas y tecnología