Únete a nuestro equipo! Estamos en la búsqueda de un representante de atención al cliente comprometido que quiera formar parte de una empresa líder en su sector. Como creador de servicio al usuario, serás responsable de brindar una experiencia excepcional al cliente, manejando interacciones a través de llamadas telefónicas y canales digitales. Nuestro especialista en servicio al cliente ideal tiene la capacidad de adaptarse a situaciones cambiantes y es proactivo en la resolución de problemas. Ofrecemos un salario competitivo, beneficios sociales, y un ambiente de trabajo que se convierte en remoto después de una fase inicial presencial. Si resides en Medellín o alrededores y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a aplicar! Responsabilidades: Gestionar llamadas entrantes y salientes con clientes. Responder consultas por medio del canal digital y correo electrónico. Atender solicitudes quejas reclamos del cliente. Dar a conocer el portafolio de servicios al usuario. Confirmar el estado de entrega de productos. Fomentar la recordación de marca y crear experiencias memorables. Horario: Es de domingo a domingo en la siguiente franja horaria de lunes a sábado de 7:00am a 6:00pm y los domingos y festivos de 7:00am a 4:00pm, dentro de esa franja se acomodan los horarios y cuentas con un día compensatorio a la semana.