Formación académica: Ingeniero de sistemas/industrial/electrónico graduado Certificación ITIL(R) Foundations v3 Requerida Experiência: 1 año de experiência gestionando servicios de TI. Conocimientos en MS project y experiência en Planeación de proyectos. Conocimientos y manejo avanzado en la Suite de Office especialmente Excel y Word Conocimiento en herramientas de gestión y licenciamiento Conocimiento y experiência técnica y funcional relacionados con los servicios ofrecidos, asi como el uso de herramientas de Gestión de Servicios de TI, relacionada con la gestión y operación de Servicios Gestionados de Tecnología en la categoria de Servicios de Usuario Final Funciones: Gestión de casos por herramienta ITSM para el proyecto Análisis de oferta y demanda sobre licencias a cargo Asignación de licenciamiento Análisis de datos en herramientas de gestión Toma de decisiones y propuestas respecto de los datos colectados en las herramientas del proyecto Gestión de indicadores de confiabilidad de SW Automatización y despliegue de scripts por medio de ITCM / ADM Plataformas de gestión de activos tecnológicos Horario: lunes a viernes 8 a.m. a 6 p.m. - bajo necesidades del proyecto y hasta completar la máxima jornada Modalidad: Teletrabajo Contrato: Indefinido LI-MM5