**UBITS** es el hub de educación online de habla hispana, en donde, diseñas, ejecutas y mides tu estrategia de entrenamiento. Actualmente estamos buscando a nuestro próximo analista de servicios donde serás responsable de garantizar que los usuarios finales puedan utilizar eficientemente las tecnologías de la información, resolviendo problemas y proporcionando asistencia técnica para mantener la funcionalidad y la productividad de los sistemas. **Responsabilidades** - Dar solución a una amplia gama de solicitudes e incidentes de servicio de soporte dentro de los tiempos establecidos. - Desarrollar consultas en bases de datos SQL y diseño de reportes. - Administrar la plataforma y resolución de preguntas frecuentes de usuarios internos y externos. **Requisitos** - Tecnólogo o estudiante de carreras de Ingeniería. - Experiência de 1 a 2 años en roles similares. - Conocimientos en Lenguaje SQL en MySQL, Zendesk y conocimientos básicos en generación de reportes. Deseable conocer acerca de Administración de plataformas - Moodle y/o LMS, Manejo de hojas de cálculo y Computación en la nube. **Habilidades Adicionales** - Trabajo en equipo - Comunicación asertiva - Anticipación a riesgos - Resolución de problemas UBITS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a promover la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestro lugar de trabajo. Creemos que cada individuo debe ser tratado con respeto y dignidad y que todos tienen derecho a trabajar en un ambiente libre de discriminación y acoso. Aceptamos la diversidad y reconocemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes. Estamos comprometidos a crear una cultura de inclusión que dé la bienvenida a personas de todas las razas, etnias, géneros, orientaciones sexuales, religiones, orígenes nacionales, edades, habilidades y níveles socioeconómicos. **¿Qué esperas para aplicar?** UBITSTalent